بر اساس یک نظرسنجی جدید، چهار نفر از هر پنج کارگر معتقدند هوش مصنوعی بهطور مستقیم بر وظایف روزانۀ آنان در محل کار اثر خواهد گذاشت. این نگرانی بهویژه در میان نسل زد بیشتر دیده میشود؛ نسلی که با گسترش استفاده شرکتها از گفتوگوگرهای هوشمند و خودکارسازی، آینده شغلی خود را در معرض تهدید میبیند.
این نظرسنجی که از سوی شرکت کاریابی رندستد انجام شده، نشان میدهد تقاضا برای مشاغلی با مهارت «عامل هوش مصنوعی» نسبت به سال گذشته ۱۵۸۷ درصد افزایش یافته است. دادههای این گزارش حاکی از آن است که هوش مصنوعی و خودکارسازی بهطور فزایندهای در حال جایگزینی مشاغل ساده و تکراری هستند.
رندستد برای این گزارش سالانۀ خود با عنوان «پایش کار»، دیدگاههای ۲۷ هزار کارگر و ۱۲۲۵ کارفرما را بررسی کرده و بیش از سه میلیون آگهی شغلی را در ۳۵ بازار مختلف تحلیل کرده است.
اهمیت این یافتهها در شرایطی برجسته میشود که بازارهای کار تحت فشار شدید قرار دارند و شرکتها در بسیاری از کشورها دست به تعدیل نیرو زدهاند. کاهش اعتماد مصرفکنندگان و تنشهای اقتصادی و تجاری جهانی، فضای اشتغال را بیش از پیش بیثبات کرده است. در همین حال، برخی شرکتهای فناورمحور با تمرکز بر هوش مصنوعی، بهطور مستقیم نیروی انسانی را با سامانههای خودکار جایگزین کردهاند؛ آن هم در شرایطی که بسیاری از بنگاهها هنوز به بازدهی ملموس سرمایهگذاریهای کلان خود در این حوزه نرسیدهاند.
مدیرعامل رندستد، ساندر فان ت نوردنده، گفته است که کارکنان در مجموع نسبت به هوش مصنوعی دیدگاهی مثبت دارند، اما همزمان نگراناند که شرکتها از این فناوری صرفاً برای کاهش هزینهها و افزایش بهرهوری استفاده کنند. به گفتۀ او، نسل زد نگرانترین گروه نسبت به تأثیر هوش مصنوعی است، در حالی که نسلهای مسنتر، بهویژه متولدین دهههای قدیمیتر، اعتماد بیشتری به توانایی خود برای سازگاری با این تغییرات دارند.
بر اساس دادههای این نظرسنجی، نزدیک به نیمی از کارگران نگراناند که منافع هوش مصنوعی بیش از آنکه به نیروی کار برسد، به سود شرکتها تمام شود. همچنین شکاف قابلتوجهی میان نگاه کارفرمایان و کارکنان به وضعیت اقتصادی دیده میشود؛ بهطوری که حدود ۹۵ درصد کارفرمایان انتظار رشد اقتصادی در سال جاری دارند، اما تنها ۵۱ درصد کارکنان با این خوشبینی موافقاند.
