کمیسیون فدرال تجارت ایالات متحده (FTC) بررسی درباره ابزار قیمتگذاری مبتنی بر هوش مصنوعی «اینستاکارت» را آغاز کرده است. دو منبع آگاه این موضوع را به رویترز گفتهاند. پس از انتشار این خبر، سهام اینستاکارت حدود ۱۰ درصد کاهش یافت.
بر اساس این گزارش، FTC از اینستاکارت خواسته است اطلاعاتی درباره ابزار «ایورسایت» ارائه کند. این ابزار به فروشندگان اجازه میدهد با کمک هوش مصنوعی، قیمتهای متفاوتی را آزمایش کنند.
انتقادها زمانی بالا گرفت که یک مطالعه نشان داد برخی خریداران برای کالاهای کاملاً یکسان، قیمتهای متفاوتی دیدهاند. طبق این تحقیق، میانگین اختلاف قیمت برای یک فهرست خرید مشابه در یک فروشگاه، ۷ درصد بوده و در برخی موارد، تفاوت قیمت به ۲۳ درصد هم رسیده است.
FTC اعلام کرده طبق روال معمول درباره تحقیقات در حال انجام اظهارنظر نمیکند، اما از گزارشهای منتشرشده درباره شیوه قیمتگذاری اینستاکارت ابراز نگرانی کرده است. این نهاد تأکید کرده آغاز بررسی بهمعنای اثبات تخلف نیست.
اینستاکارت میگوید قیمت کالاها را خودش تعیین نمیکند و این فروشندگان هستند که قیمتها را مشخص میکنند. به گفته شرکت، آزمایشهای قیمتی ایورسایت بهصورت تصادفی انجام میشود و بر اساس دادههای شخصی کاربران نیست.
پس از انتشار نتایج این مطالعه، برخی اعضای کنگره آمریکا خواستار شفافیت بیشتر شدند و تأکید کردند مصرفکنندگان باید بدانند چه زمانی در آزمایشهای قیمتگذاری قرار میگیرند.
این پرونده بخشی از توجه گستردهتر FTC به استفاده شرکتها از فناوری و هوش مصنوعی در تعیین قیمتهاست؛ موضوعی که همزمان با افزایش هزینههای زندگی در آمریکا، حساسیت بیشتری پیدا کرده است.
